Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je ORTLIEB bestelling
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het meegeleverde retourlabel of meld je retour aan via ons online portaal.
Zijn de tassen van ORTLIEB volledig waterdicht?
Ja, ORTLIEB staat bekend om zijn hoogwaardige waterdichte materialen en lastechnieken, waardoor je spullen beschermd zijn tegen de zwaarste regenbuien.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zit er garantie op de producten?
Op alle producten van ORTLIEB bieden wij een uitgebreide garantie van 5 jaar op materiaal- en fabricagefouten.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het vaak niet mogelijk om je bestelling na plaatsing nog te wijzigen of te annuleren.